Avec le développement des « mobinautes », entendez par la les utilisateurs assidus de téléphones mobiles qui naviguent sur le web, il y a bien sûr le développement des sites mobiles et surtout des applications mobiles pour Iphone, Androïd qui fleurissent sur les markets place correspondantes App Store pour l’ iPhone, Androïd Market etc…

De plus en plus d’agences se dirigent donc vers le M-Marketing…le webmarketing du mobile. Seulement voila, selon le principe de base de webmarketing-corner.com pas de performance sans mesure!

Google Analytics est maintenant la pour vous permettre de suivre et d’analyser:

• le trafic sur les sites mobiles
• l’utilisation des applications mobiles téléchargées sur un téléphone

Suivi d’audience des sites mobiles

Il s’agit d’une mise à jour de Google Analytics, et particulièrement de la section Visiteurs qui permet de créer des rapports contenant des informations détaillées sur les mobiles et opérateurs mobiles.

Ci dessous un exemple d’information qui peut être obtenue avec le type de navigateur et le système d’exploitation utilisé par le mobinaute:

Analyse des navigateurs et OS mobiles

Ainsi vous verrez si l’utilisateur utilise android, windows mobile ou encore l’OS Iphone pour arrivez sur votre site.

Vous pouvez également analyser plus finement le type d’appareil utililsé tel que BlackBerry, HTC etc… et pourquoi pas en tirer des conclusions sur les campagnes marketing menées et croisées avec le type d’utilisateurs (plutôt utilisateurs de smartphone…)

Même s’il s’agit d’informations techniques, celles ci peuvent être capitales pour un client qui proposerait via son site mobile un service ou une application qui ne serait pas (encore!) compatible avec tel ou tel système d’exploitation.

exemple:

45% des mobinautes utilisent Android alors que notre service n’est pas prêt pour ce système d’exploitation. Il faudrait donc prioriser le développement du service pour ce type d’appareil.

Suivi d’audience directement dans une application mobile

On ne parle plus de visites sur un site web mobile mais d’utilisation de l’application une fois celle ci téléchargée et installée sur le mobile.

C’est probablement une des solutions qui va se développer de plus en plus dans les mois à venir car elle permet de répondre aux questions:

• quelles sont les pages les plus visitées dans mon application? ou tout simplement, avec quelle fréquence l’application est elle utilisée?
• Quels sont les services les plus utilisés dans l’application? par exemple combien de fois une vidéo est elle regardée?

Google Analytics propose donc un réel service de « Mobile Apps Tracking » avec une définition et mesure des objectifs.

En terme de campagnes marketing,  le tracking permet également d’identifier l’url source ou referrer URL et ainsi mesure précisément l’origine des téléchargements, ce qui nous semble être une fonctionnalité à forte valeur ajoutée pour optimiser une campagne de marketing mobile.

Il est donc possible d’affiner sa stratégie de diffusion en éliminant les sites qui génèrent le moins de téléchargements et donc concentrer le budget engagé sur les sites les plus performants ayant le meilleur taux de conversion.

Cette fonctionnalité est aujourd’hui disponible pour les applications Androïd uniquement et pas encore pour le téléchargement d’applications iPhone mais il est fort probable que ce sera sera le cas dans les mois à venir, à moins qu’une bataille se lance entre Google et Apple…

Ce type d’outil confirme le potentiel de croissance du marché mobile et il serait dommage de passer à coté.

Si vous voulez en savoir plus sur le tracking des applications mobiles: Analytics Tracking for Mobile Apps